为持续提升医保经办窗口人员业务水平和服务能力，11月14日，上高县医疗保障局经办窗口组织工作人员开展业务知识专题培训。

此次培训由医保业务骨干担任主讲人员，重点围绕医保征缴、异地就医、住院报销、门诊统筹政策解读和服务沟通等多个方面进行培训学习，旨在提高窗口工作人员服务意识和服务素养，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

培训中，医保业务骨干对医保政策进行深入解读，同时，结合窗口实际工作与所有工作人员共同探讨医保经办过程中遇到的问题及处理方法。

通过学习交流，上高县医疗保障局经办窗口队伍牢固树立了以人民为中心的发展思想，加深了对医保政策的理解，有效提高了业务素质和服务能力。