“在村里以前遇到困难都不知道找谁，现在常常有干部主动找来，方便了很多，还给我留了微信、电话，说有事情就找他们。村委的村务公开栏也公开了村干部的联系方式，办事越来越便捷”镇渡乡社田村的村民谈起村里的变化满是喜悦。
镇渡乡通过村“两委”干部、网格员采取上门访、网格巡等形式，全面收集村民合理诉求和意见建议，将居民诉求分为“集体事项”与居民“个体事项”两类台账，按轻重缓急分“马上办、短期办、长远办”三个类别，提交议事会研究协商。原则上“马上办”限3天内解决，“短期办”限半月内办完，“长远办”限半年内完成。对事项办理情况由乡党委全过程监督验收，实行问题销号动态管理和跟踪回访，确保每项事项件件有着落，事事有回音。截至目前，通过妥善回应、解决群众合理诉求，已累计在源头排查化解各类矛盾纠纷15起。
