付衍、廖俊杰、陈峰涛、欧阳昱委员：

    委员们提出的“关于网购环境下加强居民小区应对快递管理难题的建议”的提案已收悉。感谢你们对住建工作的关注和关心，建议非常好。对此，我局非常重视，立即召开部署会，对建议内容认真研究分析，组织落实有关人员对建议进行了多方沟通和现场了解情况，现答复如下：

根据新出台的《民法典》、《宜春市住宅物业管理条例》等法律法规规定，代收快递明确不属于小区物业企业的服务项目。但随着网购量日益增长的情况，根据我局工作职责，主要做好将以下几项工作：1、协调开发商、物业企业在小区已有的物业用房、社区用房等公共用房中增设（装修）专门的快递收纳室，按照楼栋号配备独立的货柜，提醒快递员将包裹按照楼栋号进行分别放置。2、所有快递收纳室加装高清监控摄像，对影像资料进行保存备查。3、加强快递取件管理，认真做好取件登记管理工作，坚持做到取件留痕。4、利用社区微信群进行公示转发，引导宣传，避免包裹错取、误取。

最后，感谢您对我县物业服务指导行业的关心和对我们工作的支持，并欢迎您今后提出更多的宝贵意见！我局将一如既往虚心听取社会各界的意见和建议，进一步加强物业服务水平。

                                       上高县住房和城乡建设局

                                         2024年6月13日