2024年1月份，上高县12345政务服务热线平台共接到有效工单1292件，其中省平台33件，日均受理43件，涉及市场监督管理方面工单296件，占诉求总量的22.91%。
2024年1月份，上高县12345政务服务热线直接办结1070件，全县工单按期办结率为99.91%，服务对象满意率为99.81%。1月派送工单办件量前五名的单位分别为：市监局326件、住建局69件、人社局55件、交警大队49件、敖阳街道49件。
1月份服务对象诉求主要集中在城市综合类、资源监管类两方面。
城市综合类871件，其中关于居民日常服务类诉求568件、劳动监察55件。
资源监管类104件，主要是涉及环境保护类为主，共计104件，其中涉及噪音污染50件，空气污染54件。
