2024年5月份，上高县12345政务服务热线平台共接到有效工单1054件，其中省平台20件，日均受理35件，涉及市场监督管理方面工单170件，占诉求总量的16.13%。
2024年5月份，上高县12345政务服务热线直接办结1018件，全县工单按期办结率为100%，服务对象满意率为70.07%。5月派送工单办件量前五名的单位分别为：市监局196件、敖阳街道93件、住建局79件、城管执法大队76件、城管局64件。
5月份服务对象诉求主要集中在城市综合类、资源监管类两方面。
城市综合类836件，其中关于居民日常服务类诉求646件、劳动监察46件。
资源监管类155件，主要是涉及环境保护类为主，共计155件，其中涉及噪音污染121件，空气污染34件。
