2025年1月份，上高县12345政务服务热线平台共接到有效工单1331件，其中省平台27件，日均受理44件，涉及市场监督管理方面工单119件，占诉求总量的8.94%。
2025年1月份，上高县12345政务服务热线直接办结1263件，全县工单按期办结率为100%，服务对象满意率为88.36%。1月派送工单办件量前五名的单位分别为：市监局199件、供水公司169件、敖阳街道88件、住建局85件、人社局82件。
1月份服务对象诉求主要集中在城市综合类、资源监管类两方面。
城市综合类903件，其中关于居民日常服务类诉求778件、劳动监察113件。
资源监管类215件，主要是涉及环境保护类为主，共计105件，其中涉及噪音污染58件，空气污染47件。
