本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）以及宜春市人民政府办公室《关于做好2017年度政府信息公开年度报告编制和发布工作的通知》要求，汇总2017年度上高县行政服务中心的政府信息公开年度报告表编制而成。报告包括概述、主动公开、回应解读、依申请公开、行政复议、行政诉讼、举报投诉、政府信息公开的收费情况、平台建设、制度建设、会议培训、机构设置和经费保障以及工作中存在的问题、意见建议，下步打算等共十二个部分。报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。如对本报告有疑问，可与县行政服务中心办公室联系（地址：上高县沿江中路18号，邮编：336400，电话：2509339，电子邮箱：sgxzzx@163.com)。

　　一、概述

　　2017年，县行政服务中心严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市相关文件精神，以便民规范、高效廉洁为目标，以行政审批标准化建设为抓手，以加强“互联网+”建设为突破口，以制度化建设为保障，扎实推进信息公开工作，取得了一些新的成果。

　　为进一步推进简政放权、放管结合、优化服务改革，“中心”通过利用政务服务大厅的场所优势、人群优势和新媒体的辅助力量，增加宣传途径，拓宽群众参与监督渠道，积极号召人人参与，收到了深化政务公开、宣传政务服务、助力“放管服”改革的良好效果。

　　二、主动公开政府信息情况

　　行政服务中心共有30家县直单位进驻办公，设办事窗口55个，进入大厅办理的行政审批、行政服务项目共有245项。行政服务中心的信息公开工作以方便办事为导向，及时、全面公开各类信息，使各项工作更加贴近群众，便利群众，服务群众。充分利用江西政务服务网公开各类审批服务事项，如公开县本级和乡镇政府公共服务事项清单、“一次办好”事项清单、中介审批服务事项清单等。在实体大厅，每个窗口都摆放了《办事指南》宣传彩页，供办事对象详细了解所办事项的办事依据、办理程序、申报资料、收费标准、承诺期限等信息。每项行政审批都备有《示范文本》并分门别类装订成册，供办事人参照填写表格、撰写申请和准备各类文字资料。指导窗口制订公布了行政审批事项办理流程图，让办事人对办事程序清晰明了，直观实用，便于群众对窗口工作的监督和评议。配合市热线办推动建立我县12345热线办，进一步畅通了群众诉求渠道，搭建了政府与群众的沟通桥梁。为方便答疑解难，我单位每天安排工作人员到一楼咨询台值班，为企业和办事群众提供办事咨询。

　  三、主动回应解读情况

　　一是充分利用自身网站公布本单位文件、制度、工作动态，并通过网站的政民互动栏目及时解答咨询、回应关切。共发布各类信息21条，解答咨询、回应关切12条次。

　　二是积极参加“县长信箱”栏目，解读政策信息，回答问题。共参加此类栏目3次，回答问题2条。

　　四、依申请公开情况

　　本年度未收到依申请公开事项的申请。

　　五、行政复议数量

　　无。

　　六、行政诉讼数量

　　无。

　　七、举报投诉数量

　　无。

　　八、依申请公开信息收取的费用

　　无。

九、机构建设和保障经费情况

　　1、充分发挥公共资源交易中心网站作用，分类公开政策法规和招投标信息。中介机构公开选择、建设工程、政府采购、土地矿产出让、产权交易等列表公告，便于群众查询。

　　2、着手打造网上办事平台。目的是进驻中心的多数业务都可以在网上下载表格、提交、上传申报资料，办事人完成网上注册后就可线上办理业务，让办事对象“一次不跑”就办好。

　　3、计划依托微信公众号建立政民互动平台，利用网络、手机联通渠道，及时为办事人答疑解惑，为办事人做好办理行政审批的事前、事中、事后服务。

　　4、确保政府信息公开工作层层抓落实。明确了责任股室、责任人，并将此项工作列入对各股室的年度考核中，确保政府信息公开工作顺利推进。

　　5、建立完善制度。完善政府信息主动公开等制度，明确了主动公开、依申请公开、保密审查、台帐建立等职责与要求，认真抓好落实。

　　十、政府信息公开会议和培训情况

　　无。

　　十一、工作中存在的问题、意见建议

　　（一）信息化人员专业技术有待进一步提高。信息管理与维护工作非常重要，技术性要求高，信息化人员专业技术有待进一步提高。

　　（二）建议上级部门加强政府信息公开工作的培训，不断提升规范化水平。

　　十二、下步打算

　　在下一年度，针对存在的问题，我单位将继续把政府信息公开工作摆在重中之重的位置，对工作中存在的问题从以下方面进行整改：

　　一是加大宣传力度，努力营造政府信息公开的良好氛围。开展多种形式的宣传活动，让更多的人员了解政府信息公开的情况，争取得到理解与支持。同时加大督办力度，督促各股室、窗口，及时公布信息，切实做到信息公开的内容达到政府要求。

　　二是加大公开力度，切实丰富政府信息公开的内容。按照政府信息公开工作的要求，加强与窗口单位联系，努力做到政府信息公开的内容不断充实和完善。

　　三是加大创新力度，不断拓宽政府信息公开渠道。充分利用网站，建立与社会和公众信息公开工作的交流和沟通渠道，同时通过政府门户网站、微博、微信公众平台，探索利用访谈、直播等形式，及时公开政府信息，扩大政府信息公开的覆盖面。广泛听取群众的意见与建议，把人民群众普遍关心、涉及群众利益的政府信息作为公开的重点内容予以公开。

　　四是加强督促检查力度，努力达到预期效果。进一步加强对政府信息公开的指导和督促检查，建立健全各项规章制度，确保政府信息公开工作全面、有效、顺利实施。