围绕服务群众和企业两个全生命周期，搭建了覆盖县、乡、村（社区）三级为一体的监督服务保障平台。
平台主要有四个部分，分别是微信公众号、APP、县乡村微信群和视频监察系统，视频监察系统，连接了全县县乡两级24个办事大厅；APP主页面，有6个功能板块20多个子板块。平台的5个主要功能：
一是实现了政策信息自上而下“一键直达”。“一村一群、一户一人、一群一网格”建立县乡村三级微信群，由各级干部担任群管理员，由服务触角延伸进村、入企、到户，不管是政策文件还是新闻消息，一键推送，3分钟就可以覆盖全县82个重点单位、近2000家企业和34万居民。
二是实现了由人找政策向政策找人“一次办好”。通过“建立小微企业行业群+责任部门精准筛选、匹配推送+驻企专员全程帮代办”等多措并举，实现由“人找政策”到“政策找人”，由“繁琐申报”到“即申即享”、“免申即享”，确保各项政策以更快速度惠及更多市场主体。新增“13710”抓落实模块，包含7项内容，每个环节都设有办结时限和逾期提醒功能，大大提高了抓落实的力度和效率。
三是做到了诉求问题自下而上“一链办理”。针对企业、群众通过平台提交,以及在微信群反映的涉及“咨询、建议、投诉、举报、反映、了解、办理、监督”等字眼的诉求,平台通过自动抓取相关信息,实时生成问题工单,并按职能分工立即转派至相关部门和属地乡镇进行解决.服务单位专人对接、接诉即办、限时办结,严格落实挂号销号制度,实现群众诉求线上反映、掌上监督、线下落实、全程闭环。
