提升群众满意度
群众之事无小事，细微之处抓落实。为进一步强化为民服务意识，提升为民服务水平和质量，敖阳街道镜山路社区始终坚持以群众需求为出发点，将群众呼声听在耳中、记在心中、落在实处，一件一件，一桩桩，切实解决群众的烦心事和揪心事。
在兰桥路居民李建新的家中，镜山路社区网格员正在为他母亲办理社保年检。“最近身体怎么样啊？有没有哪里不舒服的呀？”网格员在仔细核实老人身份信息并做好登记的同时与老人唠家常，关心老人的身体健康情况。年审办理完成后，李先生全家都连声道谢，并称赞村干部和志愿者们的服务很贴心、很温暖。
锦园小区居民李建新
“我母亲年纪大了，腿脚也不方便，他们能主动上门服务，让我们足不出户不用跑路就能年检，真的很方便。”
每年年底是社保年检的高峰期，镜山路社区工作人员根据实际情况提供上门服务，打通了便民服务“最后一公里”问题。
近日，桂花一路天天生活超市老板游女士来电反映她店门口几棵树木生长茂盛，遮挡房间的阳光，冬天落叶多飞到店里难以清扫，社区现场查看后立即联系相关单位进行了修剪，超市老板游女士和路过来买菜的居民表示社区又为居民办了一件实事，为他们点赞。
对居民反映的小区垃圾清运不及时、路灯损坏等问题，社区工作人员都会及时对接相关单位予以解决，社区干部定期巡查，确保问题不反弹。
镜山路社区网格员叶玲
“居民的小事是社区的大事，社区将始终坚持把实事好事办好，真正做到‘了民需、解民困’”。
哪里有需要，哪里就有网格员，为进一步倾听群众呼声，充分发挥网格调解“第一道防线”的作用，及时处理矛盾纠纷，将邻里矛盾化解在社区。网格员每天要在辖区巡查，以便第一时间了解居民的“急、愁、难、盼 ”。
前不久，原医药公司宿舍小区网格员潘巧宇在巡查中了解到，商城南路居民刘女士与楼下蛋糕店姜女士，因对方在店里做饭有油烟产生矛盾，潘巧宇耐心地劝导双方互相理解，建议姜女士装个排风扇及排烟管，避免油烟上行。经过调解，双方和好如初。
为丰富社区儿童精神文化生活，让辖区青少年度过一个安全、愉快、有意义的假期，镜山路社区不定期邀请大学生志愿者担当起孩子们的专职辅导员，给孩子们辅导作业，为孩子们推荐书籍，答疑解惑，组织孩子们交流心得，通过寓教于乐的方式，培养孩子们积极乐观的精神，让孩子们健康快乐成长，此类活动获得家长一致好评。
镜山路社区党委书记郑志胜
“我们将继续把‘群众满意’作为工作目标，坚持‘以问题为导向、以民意为导向’，抓好各项工作落实，以求实、务实的行动为群众办好事、办实事，为打造和谐社区、平安镜山、幸福敖阳贡献力量。”
